车主送锦旗感谢唐津高速唐港站办理货车ETC系列服务
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车主送锦旗感谢唐津高速唐港站办理货车ETC系列服务
作 者:杨博琦
来 源:唐津公司
威尼斯人官网:2020-09-24

一面迟到的锦旗4-杨博琦_副本.jpg

“这面锦旗,我一直在车上放着,直到今天才送来,希望不晚!我要感谢古站长,感谢唐港站为我们提供的热心帮助!”车主王先生紧握唐津高速唐港站站长古云峰的手激动地说。

9月24日,两位来自唐海县的货车司机朋友在唐港站当班班长马文辉的指引下,手拿锦旗进入站区亲自向古云峰站长道谢。“6月份那会儿我需要办理ETC,我只有初中文化,手机根本用不好,是古站长帮我办理ETC,还让我加入了唐港站路况群。我记得当时天挺热的,古站长却特别热情。后来,我就一直在那个微信群里,我发现群里每天都会有路况提醒,让我这个长期跑外的人,随时都知道路上的消息。锦旗是六月份做的,今天才有机会送来,三个月了,我一直想着要亲自来感谢古站长!”司机朋友满眼感激。“为大家竭尽所能提供服务和帮助,是我们分内的事情,今后,我们会一如既往地做好我们的延伸服务工作,也衷心感谢您对我们工作的支持和信赖!”古云峰站长握着司机的手微笑着回答。

自执行新的收费政策以来,为做好贴心服务,唐港站面向社会各界司乘朋友建立路况播报微信群十五个,主要用于实时路况播报、货车ETC业务咨询以及收费政策答疑解惑等。另外,还在收费站区门口,建立货车ETC免费办理咨询服务台,现场为司乘朋友办理货车ETC。这两位司机朋友就是路况群中受益人之一。

今后,唐港站将继续秉承“至亲至诚、乐善乐为”的文明服务理念,着力扩大宣传服务氛围,提升文明服务质量,全力打造“站美、人美、心更美”美丽唐港!


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